Qué es la GDS?
Es un proceso continuo que consiste en que la misión y los valores se traduzcan en la práctica. Incluye:
- establecer objetivos claros y crear deliberadamente una estrategia para alcanzarlos
- monitorear y evaluar los progresos realizados para alcanzar esos objetivos
- utilizar información para mejorar el desempeno organizacional integral.
En qué beneficia la implementación de GDS a una Institución de Microcrédito?
- Permite una mejor focalización de la población objetivo
- Mayor calidad de servicios y productos ofrecidos, adaptándolos a las necesidades de los prestatarios
- Mayor fidelización de clientes
- Favorece el crecimiento de la institución
- Optimiza los recursos disponibles
- Incrementa el grado de transparencia a la institución
Cómo se implementa RADIM la GDS?
RADIM forma parte del Programa Misión, un programa creado para implementar la GDS por medio de las redes de instituciones de microcrédito a lo largo del mundo.
A través de un proceso de selección y capacitación, RADIM forma capacitadores especializados en el uso de las herramientas, metodologías e instrumentos de la GDS.
Los consultores facilitan la tarea de autoevaluación en las instituciones y aplican herramientas de auditoría social en las instituciones que se postulan.
Cuál es el resultado de la implementación de la GDS?
Como resultado, se obtiene un informe que da cuenta del estado de la institución de microcrédito en cada uno de los campos analizados:
- Gobernabilidad/liderazgo
- Planificación estratégica
- Gestión de clientes
- Sistemas de información
- Gestión de personas
- Gestión de procesos
- Resultados financieros y sociales
Finalmente, los consultores junto con la institución auditada proponen un plan de mejoras de los campos analizados, estableciendo las áreas de trabajo prioritarias para la institución y la forma en que se trabajará en cada una de ellas, interna o externamente.